Política de privacidad

Fecha de vigencia: 31 de octubre de 2018.

Esta es la Política de privacidad de Hispanic Information and Telecommunications Network, Inc. y sus compañías subsidiarias (colectivamente “HITN” o “nosotros”) que se aplica a la aplicación para aprender matemáticas Cleo & Cuquin Explore and Learn, sus sitios web afiliados, subdominios, versiones móviles y cualquier aplicación asociada (en conjunto, la “Aplicación”).

Junto con los términos de uso, esta política de privacidad establece la base sobre la cual recopilaremos, procesaremos, utilizaremos y almacenaremos toda la información personal que proporcione. Por favor, lea con atención. Al visitar esta aplicación, usted acepta, y consiente a, las prácticas descritas en esta política de privacidad, que podemos modificar a nuestra entera discreción de vez en cuando. Si utiliza la aplicación después de que hayamos publicado dichos cambios, estará de acuerdo en estar sujeto a los mismos. Si no está de acuerdo con estar sujeto a esta política de privacidad en algún momento, no debe usar la Aplicación.

A. Niños

Ante todo, queremos que sepa que la protección de los niños es siempre nuestra primera consideración. La aplicación es un lugar divertido, educativo y atractivo para los niños. Algunas de las partes de esta aplicación son interactivas, lo que significa que puede agregarle elementos, como imágenes, voz y otras cosas.

Exhortamos a todos los padres a participar activamente en el uso de Internet de sus hijos, proporcionándoles orientación para ayudarles a garantizar que tengan una experiencia en línea segura y gratificante. Además, exhortamos tanto a los padres como a los hijos a visitar y revisar la Aplicación de la Comisión Federal de Comercio del Gobierno de los Estados Unidos: www.OnGuardOnline.gov para obtener consejos sobre cómo proteger la privacidad de los niños cuando se conectan a la red. La seguridad en Internet debe ser importante para todos, y esperamos que lo tome tan en serio como lo hacemos nosotros.

B. Para registrarse en nuestra aplicación

Debe tener la mayoría de edad (18 en los Estados Unidos; mayor en algunas jurisdicciones) para registrarse con nosotros. No nos proporcione ninguna información suya si es menor de 18 años y no ha obtenido el consentimiento de sus padres. No recopilamos ni mantenemos intencionalmente ninguna información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés) sobre personas menores de 13 años, ni tampoco utilizamos esta información intencionalmente para fines comerciales o promocionales.

Si nos damos cuenta de que tiene menos de la mayoría de edad y está intentando enviar o ha enviado información personal a través de la aplicación, no aceptaremos dicha información, y tomaremos medidas para eliminarla de nuestros registros. Esto puede implicar que tengamos que acceder y verificar su edad y otros detalles relevantes.

C. Introducción

Esta Política de privacidad explica lo siguiente:

1. Qué información recopilamos sobre usted y por qué
2. Cómo usamos su información
3. Cómo se puede compartir su información
4. Cómo almacenamos y procesamos su información
5. Cuándo y cómo nos comunicamos con usted
6. Cuánto tiempo podremos mantener su información personal
7. Cómo puede optar por no recibir nuestras comunicaciones
8. Herramientas de análisis y nuestro uso de “cookies”
9. Información a través de Internet y otras aplicaciones
10. Contenido ofensivo o inapropiado
11. Relevo de responsabilidad legal
12. Cómo contactarnos

1. Qué información recopilamos sobre usted y por qué:

Podemos recopilar dos tipos de información: información de identificación personal (“PII”) e información que no es de identificación personal (“Non PII, en inglés”).

A. ¿Qué información personal recopilamos?

  • Cuando se registra con nosotros, le solicitamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, detalles de contacto o notas de interés relacionadas con nuestra aplicación. Las direcciones de correo electrónico solo se aceptarán de personas que tengan la edad suficiente para enviar esta información. Para obtener más información sobre la participación de los padres, consulte la Sección A, titulada “Niños”.
  • Podemos capturar información de los usuarios cuando nos envían preguntas o comentarios por correo electrónico. La información recopilada de esta manera solo se utilizará para contactar al usuario y responder a su consulta o problema. El hecho de que nos envíe un correo electrónico no significa que lo inscribiremos en nuestra lista de correo electrónico a menos que usted lo solicite específicamente.
  • En determinados puntos donde se recopila información personal en nuestro sitio web, puede haber una casilla donde usted puede indicar que le gustaría estar en una lista de correo para recibir información sobre otros productos y servicios de HITN y sobre las formas de respaldar a HITN. Esta casilla de elección solo aparece en los lugares donde el departamento que recopila información personal mantiene dichas listas. En cualquier momento, puede agregar o eliminar su nombre de una lista de HITN. Para ello, puede contactarnos en pptos@hitn.org.
  • Podemos capturar automáticamente determinada información en nuestras aplicaciones, incluida la dirección del protocolo de Internet del usuario, el número de identificación del dispositivo móvil, el tipo de navegador, el historial de acceso a la página, la información de enlace, los datos de flujo de clics, las visitas a la página, las vistas de página y los archivos de registro del sitio web.

B. La PII que HITN no recopila

  • Las partes pagadas de la aplicación, como la compra de la aplicación o los enlaces a productos y servicios, serán accesibles a través de terceros (como Google Play, App Store o un proveedor minorista de equipos, a través de un código de acceso). Ellos pueden recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de contacto, información de su tarjeta de crédito y otra información de identificación. Estos terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes o pueden no tener ninguna política de privacidad. No somos responsables por el contenido, las actividades o las políticas de privacidad de dichos sitios. No obstante, buscamos proteger la integridad de la aplicación y agradecemos cualquier comentario sobre un sitio de terceros (incluso si un enlace específico no funciona).
  • Los usuarios también pueden tomar fotos, grabar audio, participar en una transmisión de cámara en vivo y crear perfiles de usuario con un apodo y un avatar de Cleo & Cuquin (“Características interactivas”). Estas características interactivas se almacenan en los dispositivos de los usuarios individuales, y HITN no puede acceder a ellas.

C. ¿Qué información que no es de identificación personal recopilamos?

  • Para algunas de nuestras actividades en línea –como sondeos, encuestas, juegos o concursos–, podemos pedir a los usuarios que proporcionen información que no es de identificación personal, como el nombre (sin apellido).
  • Los análisis permanecen solo dentro de la aplicación, estos análisis incluye, pero no se limitan a: (a) el uso básico de la aplicación [instalaciones, creación de cuenta, estado de inicio / cierre de sesión, estado de invitado, plataforma, retención diaria, sesiones, segmentos de usuarios por país y por plataforma, uso en inglés o en español y la cantidad de fotos que el usuario toma en la aplicación] (b) los índices de éxito de la aplicación [progreso general, intentos y fallos para acceder a la página o actividad]; (c) monetización [empresas de terceros frente a compras de un proveedor minorista de equipos]; (d) evolución de nivel [comienzo, fallo, completado y omitido] y (e) análisis de juegos [monetización y evolución].

2. Cómo usamos su información:

A. Podemos usar la PII que recopilamos de las siguientes maneras:

  • para contactar a los usuarios con actualizaciones e información relevante sobre nuestros productos y servicios porque se han suscrito para recibir este tipo de comunicaciones. Si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos promocionales u otras comunicaciones, consulte la sección “Cómo puede optar por no recibir nuestras comunicaciones” a continuación;
  • para proporcionar a los usuarios ofertas personalizadas, promociones, noticias, eventos y otra información relevante para ellos porque se han inscrito para recibir este tipo de comunicaciones;
  • para procesar rápidamente las solicitudes de información de los usuarios y permitirnos responder de manera eficiente a las preguntas de estos;
  • para monitorear las estadísticas de la aplicación;
  • para responder o satisfacer requisitos legales, como una orden judicial, una citación o la solicitud de una agencia del orden público u otra agencia pública (incluidas las escuelas o los servicios para niños);
  • para ayudar a prevenir la comisión de un delito, para ayudar a facilitar una investigación relacionada con la seguridad pública, para ayudar a proteger la seguridad de un niño que utiliza nuestra aplicación, para ayudar a proteger la seguridad o integridad de nuestra aplicación, o para permitirnos tomar precauciones contra acciones cuya responsabilidad recaería en nosotros;
  • para proporcionar información a los proveedores de servicios o a las compañías que brindan asistencia para las operaciones de nuestra aplicación y que no usan ni divulgan la información para ningún otro propósito;
  • para administrar un concurso, una promoción, una encuesta u otro elemento; y
  • para permitirnos divulgar su información en la medida en que lo permita la ley, tal como se describe con más detalle a continuación

3. Cómo se puede compartir su información:

A excepción de lo que establece a continuación, no vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros la PII de nuestros usuarios a menos que recibamos su consentimiento. Dicho esto, en las siguientes situaciones, podemos compartir la PII con terceras partes externas:

  • Empresas subsidiarias y empresas afiliadas. Podemos transferir información de identificación personal a nuestras empresas subsidiarias y empresas afiliadas corporativas;
  • Consultores de aplicaciones y proveedores de servicios. Podemos divulgar información personal a consultores externos y proveedores de servicios (como proveedores de equipos centrales (“hosting”), apoyo, mantenimiento, agencias de procesamiento de pagos de terceros y servicios de remediación y reparación) en la medida en que requieran acceso a nuestras bases de datos o la información contenida en nuestras bases de datos, para darnos servicio a nosotros y a la aplicación;
  • Aplicación de derechos / seguridad. Nos reservamos el derecho de divulgar información personal (i) cuando estemos obligados legalmente a hacerlo (por ejemplo, hemos recibido una citación) o cuando creemos que la ley nos obliga a hacerlo, (ii) cuando creamos que es necesario para proteger y hacer cumplir los derechos, intereses de propiedad o nuestra seguridad, la seguridad de nuestros usuarios o la seguridad de otros, o (iii) según lo consideremos necesario para resolver disputas, solucionar problemas, prevenir fraudes y hacer cumplir la política de privacidad y otros acuerdos de usuario de la aplicación;
  • Reorganización o venta. En el caso de que nos fusionemos con o formemos parte de otra organización, o en el caso de que nos vendan, vendamos la totalidad de nuestros activos o una parte sustancial de estos, o nos reorganicemos, la información que proporcione será uno de los activos que se transfieran a la entidad que nos adquiera o reorganice;
  • Para ayudar a proteger a los usuarios menores de edad que usan nuestra aplicación. En el caso de que la seguridad de nuestros usuarios se vea amenazada, y podamos hacer algo al respecto compartiendo la PII con terceros, nos reservamos el derecho de hacerlo. Esto se puede hacer para prevenir la comisión de un delito, para ayudar a facilitar una investigación relacionada con la seguridad pública, para ayudar a proteger la seguridad de un niño que usa nuestra aplicación, para ayudar a proteger la seguridad o integridad de nuestra aplicación, o para permitirnos tomar precauciones contra acciones cuya responsabilidad recaería en nosotros;
  • Según lo permite la ley. Podemos transferir información personal a terceros en cualquier caso en que estemos expresamente autorizados por la ley;
  • Información conjunta. Podemos agregar información que usted proporcione junto con la que otras personas hayan proporcionado de tal manera que la información no lo identificará personalmente, y podemos transferir esa información conjunta a terceros;
  • Con su consentimiento expreso.

4. Cómo almacenamos y procesamos su información:

Los proveedores principales de esta aplicación se encuentran en los Estados Unidos. Para poder comunicarnos con usted sobre ofertas y oportunidades y otras noticias, la información que recopilamos sobre usted puede transferirse, almacenarse, utilizarse y procesarse en los Estados Unidos o en uno de nuestros proveedores de servicios de HITN con sede en los Estados Unidos o fuera de los Estados Unidos. Dichas entidades pueden estar a cargo de, entre otras cosas: (i) preparar y enviar boletines a los que usted se suscriba; y (ii) la prestación de servicios de apoyo.

Si está visitando la Unión Europea u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de información que pueden diferir de las leyes de los Estados Unidos, tenga en cuenta que está transfiriendo su información personal a los Estados Unidos. Es posible que las leyes de algunos países no brinden los mismos niveles de protección de la información personal que su país de origen, especialmente si usted reside en uno de los países de la Unión Europea. Al enviar información, usted acepta la recopilación, transferencia, almacenamiento, uso y procesamiento de su información para los fines descritos en esta política de privacidad. Cuando nos proporciona información personal a nosotros o a nuestros proveedores de servicios o vendedores, usted acepta que se procese su información en los Estados Unidos, ya que la aplicación se opera en los Estados Unidos. Tomaremos medidas razonables para garantizar que su información se trate de forma segura de acuerdo con esta política de privacidad, y que toda la información que nos proporcione se almacene en nuestros servidores seguros o en los de nuestros proveedores de servicios.

USTED RECONOCE QUE LAS LEYES DE LOS ESTADOS UNIDOS TRATAN SU INFORMACIÓN EN UNA MANERA QUE PUEDE SER SUSTANCIALMENTE DIFERENTE Y MENOS PROTEGIDA QUE EL TRATAMIENTO REQUERIDO BAJO LAS LEYES DE OTROS PAÍSES Y JURISDICCIONES. SI NO DESEA QUE SU INFORMACIÓN SE transfiera A LOS ESTADOS UNIDOS, NO DEBE COMPARTIR SU INFORMACIÓN CON NOSOTROS, NI HACER USO DE ESTA APLICACIÓN.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY DEL PAÍS EN EL QUE SE ENCUENTRE, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDA TENER PARA REQUERIRNOS QUE TRATEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL DE ACUERDO CON LAS LEYES DE CUALQUIER OTRO PAÍS O JURISIDACIÓN QUE NO SEA LOS ESTADOS UNIDOS. SIN EMBARGO, LA RENUNCIA ANTES EXPUESTA PUEDE NO SER LEGALMENTE VINCULANTE EN ALGUNOS PAÍSES, COMO LOS ESTADOS MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA. EN LA MEDIDA EN QUE NO HAYA UNA LEY VINCULANTE EN EL PAÍS EN DONDE SE ENCUENTRE, ESTA RENUNCIA A SU DERECHO NO LE CORRESPONDE A USTED.

5. Cuándo y cómo nos comunicamos con usted:

Podemos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted por correo, correo electrónico y teléfono (incluidas las llamadas automatizadas, los mensajes de texto SMS y otros mensajes electrónicos multimedia, como mensajes de imágenes).

No le enviaremos mensajes SMS de tarifa premium no solicitados (que son mensajes SMS que usted paga para recibir), aunque su proveedor de servicios puede imponer un cargo en los mensajes que reciba. Puede consultar con su proveedor de servicios para que obtenga más detalles.

Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales y otras comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones contenidas en la comunicación. Tenga en cuenta que debido a los programas de producción de mercadeo, puede recibir cualquier mensaje que ya esté en producción.

6. Cuánto tiempo podremos mantener su información personal

Mantendremos información personal sobre usted en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para brindarle el servicio correspondiente, o el tiempo que se establezca en cualquier contrato relevante que tenga con HITN, sujeto a cualesquiera leyes y reglamentos. En el caso de que desee cancelar su registro como miembro de la aplicación una vez que se elimine una cuenta, no utilizaremos su información personal para otra cosa que no sean fines administrativos. Por lo cual, permanecerá en el sistema por un período de un año antes de eliminarse.

7. Cómo puede optar por no recibir nuestras comunicaciones:

En cualquier momento, puede agregar o eliminar su nombre de una lista de HITN al contactarnos en pptos@hitn.org.

Nos esforzaremos por cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que, si opta por no recibir mensajes promocionales de esta aplicación, continuaremos enviándole mensajes transaccionales e información importante relacionada con la cuenta atada a esta aplicación o a los productos o servicios que se ofrecen a través de esta aplicación.

8. Herramientas de análisis y nuestro uso de “cookies”

Podemos usar “cookies”, archivos de registro, gifs transparentes y dispositivos similares para identificarlo, para dar seguimiento a las interacciones del usuario con la aplicación y para mejorar determinadas actividades disponibles en la aplicación. Estos dispositivos son pequeños archivos de texto u otros archivos electrónicos que se utilizan con fines de identificación del usuario, para propósitos de mantenimiento de registros y para aumentar la facilidad de uso de las aplicaciones. Podemos utilizar “cookies” persistentes o no persistentes. Los usuarios pueden eliminar o rechazar las “cookies” persistentes siguiendo las instrucciones que se proveen en el archivo de “ayuda” de su navegador de Internet. Si un usuario elimina una cookie persistente o si rechaza las “cookies” persistentes, la funcionalidad de la aplicación, o cualquier parte de esta, puede verse afectada o no estar disponible.

9. Información a través de Internet y otras aplicaciones

La Internet es una red global y, por lo tanto, hay momentos en que su información viaja globalmente y puede que no siempre sea segura en su totalidad. Si nos proporciona información a través de la Internet, será bajo su propio riesgo. Al utilizar la aplicación, usted acepta y nos autoriza a procesar la información de esta manera. Sin embargo, tenga la seguridad de que utilizamos procedimientos y funciones de seguridad comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado a su información.

En un intento de proporcionarle un mayor valor, la aplicación puede contener enlaces a sitios de terceros. Estas aplicaciones vinculadas tienen políticas de privacidad separadas e independientes o pueden no tener ninguna política de privacidad. No somos responsables por el contenido, las actividades o las políticas de privacidad de dichos sitios vinculados. No obstante, nos esforzamos por proteger la integridad de la aplicación y agradecemos cualquier comentario sobre un sitio vinculado (incluso si un enlace específico no funciona).

10. Contenido ofensivo o inapropiado

Si publica o envía contenido ofensivo, inapropiado u objetable en cualquier lugar de la aplicación o si participa de alguna otra manera en un comportamiento inapropiado en la aplicación, podemos utilizar la información personal que tenemos sobre usted para detener dicho comportamiento. Cuando creamos razonablemente que usted está o puede estar violando alguna ley aplicable (por ejemplo, pero sin limitación, que el contenido que ha publicado puede ser difamatorio), podemos utilizar la información personal que tenemos para informar sobre el contenido y su comportamiento a terceros que tengan autoridad para tomar acción, como por ejemplo su proveedor de correo electrónico o Internet o las agencias a cargo de que se cumpla la ley.

11. Relevo de responsabilidad legal

No somos responsables ni seremos responsables ante usted, de ninguna manera, por eventos fuera de nuestro control directo. Debido a la naturaleza compleja y en constante cambio de nuestra tecnología y negocio, no podemos garantizar ni alegar que no cometemos errores en nuestro desempeño, y en la medida máxima permitida por la ley, no tendremos, de manera directa, indirecta o incidental, ninguna responsabilidad por daños consecuentes o punitivos u otras pérdidas que usted haya sufrido relacionadas con el uso o la divulgación de su información personal.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN EL ESTADO DE CALIFORNIA

Una ley de privacidad de California que entró en vigor el 1 de enero de 2005, la ley “Shine the Light”, permite a los residentes de California obtener una lista de terceros a quienes una empresa haya divulgado información personal si comparte dicha información con terceros para su mercadeo directo. No obstante, si una empresa adopta y revela en su política de privacidad una política de no divulgar a terceros la información personal de los clientes con fines de mercadeo directo a menos que el cliente primero acepte la divulgación, la empresa puede cumplir con la ley mediante notificación al cliente de su derecho a evitar la divulgación de información personal y al proporcionar un medio gratuito para ejercer ese derecho.

Como se indicó anteriormente en esta política de privacidad, la información personal enviada en el momento del registro o envío se puede utilizar con fines de mercadeo y para propósitos promocionales solo con el permiso del usuario. Cuando un usuario acepta permitirnos recopilar su información personal, le brindamos al usuario la opción de evitar que dicha información se comparta con terceros para fines comerciales y promocionales. Además, puede ejercer esta opción gratuita en cualquier momento enviándonos su solicitud por correo electrónico a pptos@hitn.org.

Debido a que la aplicación tiene una política de privacidad integral y le brinda detalles sobre cómo puede optar por permitir o no que terceros usen su información personal para fines de mercadeo directo, no estamos obligados a proporcionarle la lista de terceros.

12. Cómo contactarnos

Agradecemos sus preguntas, comentarios e inquietudes sobre la privacidad. Póngase en contacto con nosotros escribiendo a pptos@hitn.org si tiene alguna pregunta o comentario sobre la privacidad de su información.

¡Gracias por visitarnos!

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